Eräs Budsinon tärkeimmistä tavoitteista on asettaa pelaajat etusijalle ja toiminnan keskiöön. Kaiken, mitä teemme, teemme asiakaslähtöisesti. Pyrimme rakentamaan koko kasinon sinun ympärillesi, räätälöiden kasinokokemuksesi jokaisen vaiheen juuri sinulle sopivaksi.

Tämä tarkoittaa myös, että olemme aina apunasi. Kirjaimellisesti. Voit pyytää apua 24/7. Odotamme innolla palautettasi, ja ammattitaitoiset ja osaavat asiakaspalvelijamme ovat valmiina vastaamaan kaikkiin kysymyksiisi.

Tiedämme, että erinomainen asiakaspalvelu on välttämätöntä aidosti ilmiömäisen pelikokemuksen saavuttamiseksi. Olemme vain yhden napsautuksen päässä.

Tukivaihtoehtosi

Yhteyden ottamisen asiakastukeen pitäisi aina olla helppoa. Pyrimme tekemään tästä helppoa ja kätevää kaikille pelaajillemme.

Voit ottaa meihin yhteyttä livechatin tai sähköpostin välityksellä.

Livechatti:

Chattitiimimme on käytettävissäsi kellon ympäri. 24 tuntia päivässä. Ota yhteyttä ja keskustele osaavan tukitiimimme jäsenen kanssa reaaliaikaisesti.

Saat meihin yhteyden napsauttamalla ”Livechatti”-kuvaketta. Saat pian yhteyden osaavaan asiakaspalvelijaan, joka on valmiina auttamaan sinua kaikissa kysymyksissäsi ja tiedusteluissasi.

Sähköpostituki:

Jos pyyntösi ei ole niin kiireellinen, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse. Lähetä pyyntösi, kehusi tai valituksesi osoitteeseen support@budsino.com. Myös sähköpostitukitiimimme on apunasi tarvittaessa.

Kaikkiin tiedusteluihin vastataan mahdollisimman nopeasti.

Puhumme kieltäsi

Tiedämme, kuinka tärkeää on voida asioida omalla kielellään asiakastuen kanssa. Mikä olisikaan tärkeämpää asioiden selvittämisessä kuin tehokas viestintä?

Olemme sitoutuneet laajentamaan palveluitamme pelaajillemme kautta maailman ja varmistamaan, että voit aina puhua meille haluamallasi kielellä.

Vastuullinen pelaaminen

Tuemme asiakkaitamme monilla tavoin. Tähän kuuluu myös se, että olemme apunasi, jos sinusta tuntuu, että sinulla saattaa olla peliongelma.

Suhtaudumme vastuulliseen pelaamiseen vakavasti. Pohjimmiltaan rahapelaamisen tulisi olla hauskaa ja viihdyttävää. Sitä ei pidä nähdä tapana ansaita rahaa pitkällä tähtäimellä.

Kuten kaikissa hyvissä jutuissa, tässäkin tasapainoinen suhtautuminen on tärkeä. Jos et kykene siihen, haluamme olla apunasi ja tarjota sinulle resursseja ja työkaluja, jotka auttavat sinua pelaamaan vastuullisesti.

Tässä muutamia vaihtoehtoja avuksesi:

Omaehtoinen pelikielto: Jos sinusta joskus tuntuu, että pelaat liikaa tai että pelitottumuksesi muuttuvat vahingollisiksi, voit valita omaehtoisen pelikiellon. Näin voit pitää määrätyn ajanjakson mittaisen tauon Budsinolta.

Talletusrajat: Voit asettaa rajat sille, kuinka paljon voit tallettaa tietyssä ajassa ja pitää pelibudjettisi näin tasapainossa.

Panostusraja: Voit asettaa tilillesi maksimipanostusrajan varmistaaksesi, ettet panosta enempää kuin mihin sinulla on varaa.

Aikamuistutus: Tämä toiminto ilmoittaa ponnahdusikkunassa, kuinka kauan olet käyttänyt aikaa pelaamiseen.

Me Budsinolla solmimme kumppanuuksia vain hyvämaineisten pelintarjoajien kanssa, jotka ovat sitoutuneet samalla tavoin vastuulliseen pelaamiseen ja noudattavat tiukkoja eettisiä vaatimuksia.

Tietoturva ja reilu peli

Huolehdimme asiakkaistamme monin tavoin. Asetamme tietoturvan ja reilun pelikokemuksen etusijalla.

Haluamme, että sinulla on Budsinolla pelatessasi hauskaa ilman, että sinun tarvitsee huolehtia tylsistä kulissientakaisista asioista.

Voit olla varma, että kasinolla pelatessasi tai suosikkiurheilulajistasi vetoa lyödessäsi tietosi ovat turvassa ja pelaaminen reilua.

Näillä keinoilla varmistamme, että tietoturva ja reilu peli ovat etusijalla:

Edistynyt salaus: Käytämme nykyaikaisinta salaustekniikkaa suojataksemme henkilökohtaiset ja taloudelliset tietosi. Samaa tekniikkaa käyttävät myös pankit ja rahoituslaitokset. Tämä tarkoittaa, että kaikki siirtotapahtumasi ja tietosi pysyvät turvassa ja luottamuksellisina.

Kumppanuudet luotettavien palveluntarjoajien kanssa: työskentelemme vain parhaiden toimijoiden kanssa. Luotettavat pelintarjoajamme tarjoavat vain sertifioituja pelejä ja käyttävät säännöllisesti auditoituja satunnaislukugeneraattoreita (RNG) taatakseen peliemme reiluuden ja sattumanvaraisuuden.

Pelaajapalaute: Kuten kaikessa Budsinolla, sinä olet keskiössä. Arvostamme palautettasi ja rohkaisemme sinua kertomaan meille kaikista ongelmistasi ja huolenaiheistasi. Käytämme palautettasi tehdäksemme muutoksia, joiden avulla Budsinosta tulee entistäkin parempi.